Dynamic, Dream, Drone. D-World! 재미와 함께 교육까지, 디월드에서 꿈을 플레이하세요.
자주 묻는 질문
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유행성 질환으로 의심되는데 입장이 가능한가요?
디월드 체험 시설은 공공장소입니다. 따라서 체험자가 유행성 질환인 독감, 사스, 눈병 등으로 확인되는 경우, 입장에 제한을 받을 수 있습니다.
그럴 경우에는 체험 전에 전액 환불이 가능하며 쾌차하신 후에 다시 방문하여 주시면 감사하겠습니다.
물품 보관 장소가 있나요?
물품 보관용 장소가 있지만 보안에 취약할 수 있으므로 귀중품은 지하 1층 안내 데스크에 보관해 주시거나 직접 소지하시길 권고 드립니다.
주차장 이용은 어떻게 하나요?
지하 주차장 또는 지상 주차장을 이용해주시면 감사하겠습니다.
-주차비는 무료입니다.
-지하 1층 주차장과 지상 주차장이 있습니다.
-단체로 버스를 대절하여 이동하실 경우에는 디월드 전용 주차장에서 하차하여 주시기 바랍니다.
하차하시면 인솔자가 입장을 도와드릴 것입니다.
체험 신청은 어떻게 하나요?
아래의 연락처로 신청해주시길 바랍니다.
담당자: 055-793-0000
단체 요금은 어떻게 되나요?
아래의 연락처로 문의 바랍니다.
담당자: 055-793-0000
입장권 할인은 어떻게 받나요?
학교나 학원에서 단체 체험을 예약하실 경우 입장권이 할인되실 수 있으며,
그 외에도 이벤트나 프로모션 등의 비정기적인 할인 행사를 진행할 수 있으니
당사의 홈페이지를 통해 확인하시기 바랍니다.
더 자세한 문의는 아래로 연락 주십시오.
담당자: 055-793-0000~1
예매 내역의 변경이나 취소가 가능한가요?
예매 내역은 홈페이지를 통하여 취소가 가능합니다
예매 내역의 변경은 불가하오니 홈페이지를 통하여 기존의 예매 내역을 취소한 뒤 다시 예매하여 주셔야 합니다.
단, 예매를 취소하신 시점에 따라 취소 수수료가 부과되오니 유의하시기 바랍니다.
쿠폰을 사용하여 예매하셨을 경우, 입장 전까지 예매하신 내역의 취소가 가능하며 결제하신 금액만이 환불 됩니다.
한번 취소된 쿠폰은 재사용 되지 않습니다.
1. 실시간 계좌이체 취소
- 당일의 예매 취소는 당일에 환불되며,
당일 이후의 취소나 현장 취소의 경우 환불까지 대략 5~7일 정도가 소요됩니다. (주말 제외)
2. 무통장 입금 취소
- 영업일 기준으로 7일 이내에 환불을 요청하신 계좌로 입금 됩니다.
단, 환불받으실 계좌 정보에 오류가 있을 시, 환불이 지연되실 수 있으므로 정확한 계좌번호를 입력해 주시길 바랍니다.
더 자세한 문의는 아래의 번호로 연락 주시기 바랍니다.
담당자: 055-793-0000~1
예매 가능한 최대 인원이 어떻게 되나요?
개인으로 예매 시, 성인 1인당 어린이 최대 20명까지 가능합니다.
단체로 예매 시, 어린이 최소 20명 이상부터 가능합니다.
예매는 아래의 연락처로 문의 바랍니다.
담당자: 055-793-0000
결제 방법은 어떤 것들이 있나요?
홈페이지를 통하여 카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금으로 결제가 가능하며
현장에서 현금 및 카드 결제가 가능합니다.
전화로 예매 시 아래의 연락처로 문의 바랍니다.
담당자: 055-793-0000
입장 절차는 어떻게 되나요?
현장 방문객께서는
지하 1층 안내 데스크에서 티켓을 예약하시거나 발급받으신 후
직원의 안내에 따라 체험 시설에 입장하시면 됩니다.
전화나 홈페이지로 예약을 하신 방문객께서는
지하 1층 안내 데스크에서 티켓을 발급받으신 후
직원의 안내에 따라 체험 시설에 입장하시면 됩니다.
체험 시설 입장 시에 팔찌 형태의 티켓을 착용하게 되므로
인원수 확인을 위하여 모든 일행분이 오셔야만 발권이 되는 점 유의하시기 바랍니다.
유아(만 3세 미만)도 체험할 수 있나요?
36개월 미만의 유아는 체험 활동이 불가합니다.
추후에 이용해주시면 감사하겠습니다^^
휴게 공간이 있나요?
지상 1층 디카페에서는 휴식 공간과 유료로 음료 및 디저트를 제공하고 있습니다.
분실물은 어디서 찾을 수 있나요?
디월드에서 습득한 분실물은 지하 1층 안내 데스크에 보관하고 있습니다.
최대 30일까지 보관이 가능하니 이점 유의하시기 바랍니다.
보관 기간이 지나도 찾아가지 않으신 물품은 매월 1일, 아름다운 가게에 기증됩니다.
주 중에도 체험이 가능 할까요?
주 중에는 20명 기준으로 단체 예약 신청 시 체험이 가능합니다.
비정기적인 일정(방송 촬영 및 취재, 시설 점검 및 보수)으로 인해 운영이 일시 중지될 수도 있으니
정확한 체험 일정 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.
담당자: 055-793-0000
비디오나 사진 촬영이 가능한가요?
상업적인 목적 이외의 사진이나 비디오 촬영이 가능하며,
안전하고 질서 있는 체험을 위하여 체험 시설의 외부에서만 촬영이 가능합니다.
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