일하시는분들 제대로 교육이 안된거 같습니다
아주 미흡하네요 모든 체험에 있어 순서와인원을 정해서 진행이 이루어 줬으면 좋겠네요 사람들을 다 풀어놓고 먼저 잡는사람이 체험을 많이할수있는 시스템이네요 드론체험도 줄을세워서 차례대로하는게 아니라 이리 우르르 저리 우르르 결론은 어른들이랑 같이온 애들 위주이구요 레이싱도 리모콘 잡을수있는 인원정해서 순서를 바꿔가면서 하는게 아니라 여기 우르르 저기 우르르 리모컨 많이 잡은 사람만 많이하는 시스템이예요 개선이 시급하구요 정작 일하시는분들이 모르시는게 더큰 문제네요
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안녕하세요 박신정 고객님
먼저 디월드 체험관에서 만족스럽지 못한 서비스를 제공해 드린 점 진심으로 사과드립니다.
항상 즐겁고 친절한 서비스로 방문해주신 고객님들께 최고의 시간을 선물해드렸어야 했는데 스텝들의 응대미숙으로 고객님께 불편을 드린 것 같습니다.
작성해주신 글은 디월드 전 직원이 확인하도록 하였습니다.
디월드 전직원이 다시 한번 서비스 마인드, 정해진 메뉴얼의 진행등 을 재 점검하여 배려깊은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 마음가짐을 되잡도록 하겠습니다.
다시한번 저희의 부족한 서비스로 실망을 드린 점 사과드리며 앞으로는 좋은 기억만 안겨드릴 수 있는 체험장으로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠습니다
감사합니다.
